你在必发体育留下的信息，如何保存与删除

01

留下记录的场合有三种，每次都只要一点点

我们只在能帮上忙的地方收信息：让目录更好找、让勘误核得更准、让客户端跑得更稳。除此之外的内容，不在收集范围内。

• 打开一个页面 记录访问时间、页面地址、浏览器与系统类型、屏幕尺寸和来路页面。这些数字用来判断某个联赛的目录入口是不是真的被人反复打开；IP 地址只切到城市范围，不追到具体位置。
• 写一封信过来 邮件正文、你的回信地址、附带的截图，以及你为说明问题写下的场次编号、球队名和日期。写得越具体，我们核对条目就越快。
• 使用 bf 体育客户端 记录 App 版本、系统版本、崩溃与卡顿日志、首屏加载耗时的区间值。只看运行表现，手机里的其他内容我们碰不到。

02

三类用途，对应你熟悉的三件事

每一项记录都能指回一件具体的工作。说不出用途的那部分，我们不会留下来。

• 判断内容往哪补 看哪些联赛与日期的组合被反复点开，就把编辑力量排到需求最集中的那一段目录上。
• 回信与勘误 你提的伤停信息勘误、栏目共建咨询、引用授权申请，由对应小组在工作日 9:00-18:00内答复。
• 排查客户端问题 加载慢、战报打不开、榜单刷新延迟，靠版本号和耗时记录定位到具体环节，而不是让你反复描述现象。

信息只在这三件事里流转，不会被打包出售，也不会被拿去做与赛事内容无关的广告画像。

03

每一类信息都有明确的到期日

留得久不等于有用。下面是各类记录的实际保存时长，到期后由编辑组按批次清理。

• 访问记录 · 13 个月 单次访问的明细保留 13 个月，期满后只留下页面浏览量总数，逐条明细不再留存。
• 邮件往来 · 24 个月 事项办结后归档 24 个月，方便同类问题再出现时翻出上次的处理结果，到期整封删除。
• 客户端运行记录 · 90 天 崩溃与耗时日志保留 90 天，对应问题修复完成后按批次清理。

04

你可以随时问一句：你们那里存着我什么

查询、更正、删除这三件事都走同一个入口，不需要注册账号，也不用填表。

• 查询 来信写下大致的使用时间段，我们回一份现有的记录清单。
• 更正 邮箱写错、场次编号对不上，附上正确内容即可，改完会回信确认。
• 删除 邮件往来、勘误附件、客户端日志都可以要求删掉，处理完给一封确认信。

来信时把主题写成“隐私查询”或“信息删除”，正文附上发信邮箱、大致日期、涉及的场次编号或条目名称。我们工作日 9:00-18:00收信，并在 5 个工作日内答复。

05

Cookie 与本地存储，记住的是你的阅读习惯

站内用 Cookie 和浏览器本地存储记下几件事，目的只有一个：让下一次打开更顺。

• 上次选的联赛与日期 再次进来直接落到那一段目录，不用从头点一遍。
• 阅读位置 战报读到一半切走，回来接着往下看。
• 客户端缓存 常看的榜单与战报暂存在本机，减少重复加载。

想关掉也简单：在浏览器设置里清除本站数据，或用无痕窗口打开；客户端内提供缓存清理入口。关掉之后内容照常可读，只是筛选条件每次要重选，首屏会稍慢一些。